Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Izas Outdoor
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Para pedidos dentro de la península, el plazo de entrega habitual es de 24 a 72 horas laborables. Para envíos internacionales, el tiempo puede variar entre 5 y 10 días dependiendo del destino.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su estado original, con etiquetas y sin signos de uso.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de financiación flexible a través de nuestros socios bancarios.
¿Cómo elijo mi talla correctamente?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar un ajuste perfecto.
¿Vuestra ropa es resistente al agua?
Contamos con una amplia gama de productos técnicos. Debes revisar la descripción de cada prenda para verificar si cuenta con nuestra tecnología Mount-Tex (impermeable) o si es repelente al agua.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Si tu pedido aún no ha sido procesado en nuestro almacén, podemos realizar cambios. Te recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible por teléfono o chat.